Digitaliserad föranmälan
Boo Energi förbättrar servishanteringen genom att göra den mer digital. Målet med förändringen är att det gynna dig som kund men även underlätta för din elektriker och oss som nätägare.
Vi har valt att använda ett system som heter ”foranmalan.nu” som många andra nätbolag också använder. Det gör att du som elektriker kan hantera servisärenden hos oss och andra nätbolag i samma system. Har du inget konto hos ”foranmalan.nu” behöver du skaffa ett där. Det är bara att följa länken www.foranmalan.nu .Har du några frågor kan du höra av dig till Anders Dahlin (du finner hans kontaktuppgifter längst ner på denna sida).
Vi kommer börja använda systemet från och med 2022-10-03. För anmälningar som kommer in via mejl eller brev efter detta datum kommer vi återkoppla till elektrikern om nya rutiner. För ärenden som redan är pågående kommer dessa slutföras enligt tidigare rutiner.
Så här går en nyanslutning till eller anmälan om säkringsbyte och solcellsinstallation.
1. Upprätta en föranmälan i foranmalan.nu
- När vi får in föranmälan från dig som elinstallatör skickar vi en offert till kunden som kan vara en privatperson eller företag. Vi skickar även med Allmänna avtalsvillkor som skall gälla för anslutningen.
- Offerten skickas via mejl till kunden, så var därför noga med att fylla i kundens e-post.
- För att vi skall kunna skicka en offert är det viktigt att föranmälan är komplett och innehåller situationsplan. För solcellsinstallationer krävs att ALP-blankett fylls i av elinstallatör och kund tillsammans. Saknas uppgifter kommer anmälan skickas tillbaka till elinstallatören i systemet ”foranmalan.nu”.
2. När kunden accepterat vår offert kan vi påbörja arbetet
- Börja inte schakta inom din fastighet förrän vi har anvisat var ledningsdragningen skall ske.
- Vi skickar samtidigt ett installationsmedgivande till dig som elinstallatör med teknisk information gällande anslutningen.
- Till dig som kund kommer anslutningsavgiften faktureras.
3. När elinstallatören är klar med kundens elanläggning
- Du som som elinstallatör anmäler via Foranmalan.nu
- Vår servistekniker kontrollerar att allt är klart. Det kan till exempel vara att mätarskåp finns på plats, att det är klart för att förlägga kabel eller att anslutningsavgiften är betald.
- Våra montörer utför installationen genom att dra in kabel till mätarskåp, montera mätare och spänning sätter anläggningen
- Vid solcellsinstallationer kommer vi kontrollera och besikta solcellsinstallationen så den är elektrisk säker mot vårt elnät.
Bild - Beskrivning för hur serviskabel till småhus monteras och förläggs.
